Jawatan Kosong: Eksekutif Khidmat Pelanggan (Call Center) – Bekerja Dari Rumah (Work From Home)

Lokasi

🏠 Bekerja Dari Rumah (Work From Home)

Hari & Waktu Bekerja

• Isnin hingga Jumaat

• 8.30 pagi – 5.30 petang

Tanggungjawab

• Mengendalikan panggilan masuk (inbound) dan panggilan keluar (outbound) kepada pelanggan.

• Memberikan maklumat berkaitan produk dan perkhidmatan syarikat.

• Menjawab pertanyaan serta membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesional.

• Membuat panggilan susulan (follow-up) kepada pelanggan apabila diperlukan.

• Mengemas kini maklumat pelanggan dan merekodkan setiap panggilan di dalam sistem.

• Memberikan perkhidmatan pelanggan yang mesra, berkualiti dan mematuhi piawaian syarikat.

• Mencapai sasaran prestasi yang ditetapkan oleh syarikat.

Kelayakan

• Minimum SPM, Diploma atau kelayakan yang setaraf.

• Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia. Kebolehan berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris adalah satu kelebihan.

• Mahir menggunakan komputer dan aplikasi asas seperti Microsoft Office, e-mel dan internet.

• Berdisiplin, bertanggungjawab dan mampu bekerja secara berdikari.

• Pengalaman dalam bidang khidmat pelanggan atau pusat panggilan (Call Center) adalah satu kelebihan, namun calon tanpa pengalaman juga digalakkan memohon kerana latihan akan disediakan.

Kemudahan yang Disediakan

• ✅ Bekerja dari rumah (Work From Home)

• ✅ Telefon bimbit syarikat disediakan

• ✅ Komputer riba (Laptop) syarikat disediakan

• ✅ Latihan disediakan